SERVIÇOS
DESAFIO
Criar uma plataforma para promoção de eventos com compra on-line e em múltiplas lojas físicas.
SOLUÇÃO
Este projeto resultou na criação de uma dupla estrutura interligada. Em frontOffice estava disponível uma loja on-line com campos específicos para os dados de registo do evento e dos participantes. Na compra on-line o cliente recebia os bilhetes bem como os detalhes do evento. Nas compras em loja era partilhada a mesma plataforma e base de dados com os resgistos a serem efetuados através de um POS ativado em BackOffice. Após o pagamento os bilhetes, e recibos eram enviados por e-mail e impressos em loja. A plataforma incluía ainda a gestão de caixa e de equipa através de ferramentas criadas em BackOffice. Apoio ao cliente centralizado através de chat ou de call center.
